Podsumowanie działań projektu GIG-OSH Polska

Projekt GIG-OSH miał na celu kompleksową ocenę warunków pracy gig-pracowników, czyli osób świadczących usługi za pośrednictwem platform cyfrowych. To dynamicznie rosnąca grupa na rynku pracy, często funkcjonująca w warunkach samozatrudnienia lub niestandardowych form zatrudnienia, które nie zawsze gwarantują pełną ochronę pracowniczą. W projekcie skoncentrowaliśmy się na relacjach między fizycznymi i psychospołecznymi warunkami pracy, zarządzaniem algorytmicznym oraz zdrowiem i dobrostanem pracowników.

Najważniejsze działania i osiągnięcia

Projekt opierał się na metodologii mieszanej, łączącej badania ilościowe i jakościowe.

Badanie ilościowe

Zrealizowaliśmy jedno z największych w Europie badań dotyczących warunków pracy w gospodarce platformowej. W badaniu wzięło udział 3 947 pracowników platform cyfrowych z 7 krajów europejskich (Belgia, Dania, Finlandia, Polska, Hiszpania, Szwecja, Wielka Brytania). W Polsce przebadano 758 osób, w tym 227 pracowników wykonujących pracę wyłącznie online.

Powstała jedna z największych w Polsce baz danych dotyczących warunków pracy w sektorze gig, obejmująca m.in. kwestie zarządzania algorytmicznego, zdrowia pracowników, bezpieczeństwa i higieny pracy, wypadków przy pracy oraz niezdolności do pracy z powodu urazu.

Badania jakościowe

Uzupełnieniem analiz ilościowych były:

• pogłębione wywiady z gig-pracownikami w dwóch falach (łącznie 119 wywiadów w 7 krajach; w Polsce 24 wywiady),
• wywiady częściowo ustrukturalizowane z interesariuszami (m.in. przedstawicielami związków zawodowych, administracji publicznej i platform),
• analiza regulacji dotyczących bezpieczeństwa i higieny pracy w 7 krajach, wraz z przeglądem aktualnych debat i reform.

Badania jakościowe pozwoliły lepiej zrozumieć mechanizmy funkcjonowania pracy platformowej, motywacje pracowników oraz realny zakres wsparcia ze strony platform w sytuacjach zagrożenia.

Najważniejsze wyniki badań

1. Nierówności w zakresie bezpieczeństwa fizycznego

Wśród pracowników wykonujących pracę w terenie najczęściej zgłaszane zagrożenia to ruch uliczny, niekorzystne warunki atmosferyczne i nieodpowiednie temperatury. Jednocześnie tylko około 20% badanych otrzymuje bezpłatnie środki ochrony osobistej od platformy. W Polsce i Finlandii odsetek ten był wyższy (26%), jednak w wielu krajach znacząca część pracowników nie stosuje żadnych środków ochrony.

Stwierdzono wyraźne różnice między krajami zarówno w zakresie narażenia na czynniki fizyczne, jak i dostępu do informacji oraz ochrony BHP.

2. Wpływ zarządzania algorytmicznego

Analizy jakościowe wykazały, że algorytmiczne systemy zarządzania sprzyjają intensyfikacji pracy i zwiększeniu presji czasowej. Pracownicy wskazywali na chroniczny stres, brak snu, wyczerpanie emocjonalne oraz niepewność dochodu. Mechanizmy wynagradzania oparte na liczbie i rodzaju zleceń skłaniały część badanych do podejmowania zwiększonego ryzyka zawodowego, m.in. poprzez wydłużanie czasu pracy i ignorowanie zmęczenia.

3. Jakość środowiska pracy a zdrowie

W analizach obejmujących wszystkie kraje wyodrębniono dwa profile środowiska pracy:
(1) środowisko wysokiej jakości (dobre warunki fizyczne i społeczne, umiarkowana intensywność pracy, wysoka autonomia) oraz
(2) środowisko umiarkowanej jakości z niską autonomią.

Jakość środowiska pracy istotnie wiązała się ze wszystkimi analizowanymi wskaźnikami dobrostanu. Osoby pracujące w warunkach wysokiej jakości cechowały się niższym poziomem stresu, lepszym dobrostanem psychicznym, lepszą równowagą praca–życie i lepszą samooceną zdrowia.

4. Różnice między trybami pracy

Porównano pracę online, on-site oraz w trybie mieszanym.

• Najniższe wynagrodzenia występowały w pracy online.
• Najwięcej wypadków odnotowano w pracy on-site i mieszanej.
• Praca mimo choroby (prezentyzm) częściej występowała wśród pracowników online i mieszanych.

Wyższy poziom wynagrodzenia wiązał się z lepszym dobrostanem, natomiast wypadki przy pracy i prezentyzm – z gorszym stanem zdrowia.

Znaczenie projektu

Projekt GIG-OSH dostarcza rzetelnych, porównawczych danych dotyczących bezpieczeństwa i zdrowia w pracy platformowej w Europie. Pozwala lepiej zrozumieć, w jaki sposób organizacja pracy oraz zarządzanie algorytmiczne wpływają na zdrowie pracowników.

Wyniki mają znaczenie zarówno naukowe (dla psychologii pracy i organizacji, badań nad bezpieczeństwem oraz zarządzania), jak i praktyczne – wskazują obszary wymagające regulacji i interwencji politycznych, szczególnie w zakresie ochrony zdrowia i bezpieczeństwa osób pracujących za pośrednictwem platform cyfrowych.

Analizy materiału badawczego są kontynuowane. Planowane publikacje naukowe będą sukcesywnie prezentować zarówno wyniki międzynarodowe, jak i specyfikę krajową pracy platformowej.

Summary of GIG-OSH Poland Project Activities

The GIG-OSH project aimed to provide a comprehensive assessment of the working conditions of gig workers—individuals providing services through digital platforms. This is a rapidly growing group in the labor market, often operating under self-employment or non-standard forms of employment that do not always guarantee full worker protection. The project focused on the relationships between physical and psychosocial working conditions, algorithmic management, and workers’ health and well-being.

Key Activities and Achievements

The project was based on a mixed-methods approach, combining quantitative and qualitative research.

Quantitative Study

We conducted one of the largest studies in Europe on working conditions in the platform economy. The survey included 3,947 digital platform workers from seven European countries (Belgium, Denmark, Finland, Poland, Spain, Sweden, and the United Kingdom). In Poland, 758 individuals participated, including 227 workers performing exclusively online work.

As a result, one of the largest databases in Poland on working conditions in the gig sector was created. The database covers issues such as algorithmic management, workers’ health, occupational health and safety (OHS), workplace accidents, and work incapacity due to injury.

Qualitative Research

The quantitative analyses were complemented by:

• In-depth interviews with gig workers conducted in two waves (a total of 119 interviews across seven countries; 24 interviews in Poland),
• Semi-structured interviews with stakeholders (including representatives of trade unions, public administration, and platforms),
• An analysis of occupational health and safety regulations in seven countries, along with a review of ongoing debates and reforms.

The qualitative research provided a deeper understanding of the mechanisms of platform work, workers’ motivations, and the actual scope of support offered by platforms in situations involving risk or danger.

Main Research Findings

1. Inequalities in Physical Safety

Among workers performing on-site work, the most frequently reported hazards included traffic exposure, adverse weather conditions, and extreme temperatures. At the same time, only about 20% of respondents received personal protective equipment (PPE) free of charge from platforms. In Poland and Finland, this percentage was slightly higher (26%), yet in many countries a significant proportion of workers did not use any protective measures.

Clear differences were identified between countries in terms of exposure to physical risk factors, access to information, and OHS protection.

2. Impact of Algorithmic Management

Qualitative analyses showed that algorithmic management systems contribute to work intensification and increased time pressure. Workers reported chronic stress, sleep deprivation, emotional exhaustion, and income insecurity. Compensation mechanisms based on the number and type of tasks encouraged some participants to take greater occupational risks, for example by extending working hours and ignoring fatigue.

3. Work Environment Quality and Health

Across all countries, two profiles of work environments were identified:

1. A high-quality environment (good physical and social conditions, moderate work intensity, high autonomy), and
2. A moderate-quality environment with low autonomy.

The quality of the work environment was significantly associated with all analyzed well-being indicators. Individuals working in high-quality conditions reported lower stress levels, better mental well-being, better work–life balance, and better self-rated health.

4. Differences Between Work Modes

Online, on-site, and hybrid forms of work were compared.

• The lowest earnings were observed in online work.
• The highest number of accidents occurred in on-site and hybrid work.
• Working while ill (presenteeism) was more common among online and hybrid workers.

Higher income levels were associated with better well-being, while workplace accidents and presenteeism were associated with poorer health outcomes.

Project Significance

The GIG-OSH project provides reliable, comparative data on occupational health and safety in platform work across Europe. It contributes to a better understanding of how work organization and algorithmic management affect workers’ health.

The findings are relevant both scientifically (for work and organizational psychology, safety research, and management studies) and practically—they highlight areas requiring regulation and policy intervention, particularly in terms of protecting the health and safety of individuals working through digital platforms.

Analysis of the research material is ongoing. Planned scientific publications will progressively present both international findings and country-specific characteristics of platform work.